一般情况下漏水的原因是因为热水器在使用过程中，由于储存冷水，会产生一定的水垢。若万家乐热水器内胆中的水垢不及时清除，则会腐蚀加热管、内胆等金属元件，最后导致万家乐电热水器漏电或漏水的故障。
热水器使用一段时间后，元器件难免老化，造成热水器密封不严，从而导致万家乐热水器漏水的故障。万家乐热水器漏水须首先确认热水器漏水部位，根据故障原因排除故障。
1、万家乐电热水器内胆中水垢过多，导致加热管被腐蚀，引起万家乐电热水器漏电；及时给万家乐电热水器清洗，并更换加热管，防止出现触电事故。
2、万家乐电热水器金属元件绝缘层被腐蚀，导致漏电；检查排除。
3、为了防止万家乐电热水器漏电，建议定期给万家乐热水器除垢清洗，并及时更换万家乐热水器镁棒，检测安全系数。
万家乐热水器维修告诉你导致中途熄火有两种情况，一因燃气万家乐热水器的主燃烧器处于停止工作的状态，点火燃烧器因受到大风或其他外因而引起的熄火，只需排除外因后，即可再点火。但点燃点火燃烧器后要检查火焰是否正常，如火焰变小，颜色变黄或红，要仔细查明原因，排除故障。二因主燃烧器处于工作状态下突然发生熄火的原因，则不能立即再点火。
这一故障的处理步骤是：
(1)立即切断万家乐热水器的水路流通，后制式的要关闭所有热水出水阀门，前置式的要关闭进水阀，使水-气联动装置处于停止工作状态，即联动的燃气锥形阀处于完全关闭状态，以防万家乐热水器内部燃气积聚过多，再点火时发生意外。
(2)设有燃气调节阀的，要把燃气调节旋钮调至最小的位置。
(3)将点火旋钮复位
拨打万家乐热水器维修电话，经初步检查，判断熄火原因后，按常规点火步骤点火。先点燃点火燃烧器，然后万和热水器维修中心提醒再检查热电偶电磁铁的工作是否正常，点火燃烧器的火焰有无异状；再放水检查主燃烧器的工作是否正常，如有异状，要立即排除。燃烧气万家乐热水器是不允许带故障运行的，否则会产生严重后果。
万家乐燃气热水器打火困难故障比较多见，按照一般的检修思路，多数是鼓膜老化、热传感针氧化严重或接线有断裂、脉冲器接地不良、电磁阀不能维持等等。我的两台万和燃气热水器同时出现打火困难故障，两热水器型号相同，但是使用情况大不相同，一台经常使用，一台很少使用，理论上不应该是部件老化造成。现将经常使用的那台完全拆解检查顺便进行一遍内部清洁。
在拆到水气联动阀的时候，发现水控阀门带动的轻触开关动作不太正常。其工作原理是，当水流过水控阀门的时候，鼓膜的两侧就会产生压力差，推动阀杆，阀杆底部的圆盘通过一个杠杆拨动轻触开关，于是电源接通，打火器开始点火，同时电磁阀打开放出燃气。
我发现这台热水器的轻触开关杠杆离阀杆底部的圆盘距离较远，圆盘必须运动很大距离才能接触到杠杆，会不会是因为杠杆变形了，刚好被圆盘顶到了圆盘所能够到达的极限位置，从而造成杠杆动作幅度不够，不能可靠触动轻触开关。用尖嘴钳稍微校正杠杆使之靠近圆盘，这样圆盘只要一推出就碰到杠杆，绝对可靠的位置，但是杠杆的长度又只能勉强接触到圆盘边缘，长度又不够了。
由此看来，解决方法有两个，第一是把杠杆的位置校正到圆盘所能够到达的极限位置附近稍微靠近圆盘一些，第二是将杠杆加长一点然后校正到贴近圆盘的位置，第一种方法其实就是出厂时的状态，使用次数多长了杠杆还是会被顶到稍微变形从而导致故障重新出现，第二种方法才是彻底解决的办法。这是不是产品设计上的瑕疵呢！
用一截大小合适的硬塑料管套在杠杆上，硬塑料管比杠杆长出1mm左右，然后试着装上水控阀门并用斜口小心修剪一下硬塑料管使之能够灵活运动即可。最后将热水器全部装好，试用，故障完全消失。
